Kehrt zurück

Rückgaben und Umtausch:

Im Karma Yoga Shop tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich sind, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsrichtlinien für Bestellungen:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@karma-yoga-shop.com.

Ein Großteil der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.

Eine Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung wird nicht berücksichtigt, wenn diese bereits bearbeitet wurde.

Adressfehler:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, um uns über eine Änderung zu informieren. Letzteres ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Wir haften auch nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgegeben werden, jedoch nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen je nach Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Lieferung an.

Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.

Rückgaberecht :

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus beliebigem Grund! Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unserem Support schreiben.

(*): Aus hygienischen Gründen können Yoni-Eier nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Umtausch / Rückerstattung / Ersatz

Wenn Sie sich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befinden, bieten wir Ihnen 3 Optionen:

1. Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe/Farbe ein.

Umtausch ist nur für die Größe und/oder Farbe desselben Stils möglich. Der Umtausch eines anderen Produkts ist grundsätzlich nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, Ihren ursprünglichen Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

2. Erstattungsdetails und Gutscheine

Standardmäßig ist die Erstattungsmethode Gutschrift.

Wenn Sie eine Rückerstattung für die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode wünschen, müssen Sie uns dies auf dem Rücksendeformular mitteilen

Es wird nur der gezahlte Endpreis (nach etwaiger Ermäßigung) zurückerstattet.

Rabattcodes oder Gutscheine können nicht erneut ausgestellt werden und sind nicht erstattungsfähig.

3. Ersatz eines falschen oder defekten Artikels

Es tut uns wirklich leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@karma-yoga-shop.com mit den folgenden Angaben:

Ihre Auftragsnummer
Beschreibung des Problems (z. B. falscher/defekter Artikel)
Ein Foto oder Video

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?

Normalerweise kann die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu zwei Wochen dauern. Alle Rückerstattungen müssen auf Echtheit überprüft und zur Bearbeitung an unsere Buchhaltung weitergeleitet werden.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Jedem Rücksendeantrag muss ein Rücksendeformular beiliegen .
Bitte füllen Sie dieses Formular so genau wie möglich aus und senden Sie Ihren Artikel zusammen mit diesem Formular an die Retourenadresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Bei Fragen oder Bedenken senden Sie uns eine E-Mail an contact@karma-yoga-shop.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihr Bankinstitut
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@karma-yoga-shop.com

Versand:

Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung eines Artikels selbst verantwortlich. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, entspricht diese dem von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erhalten Sie genau den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Abhängig von Ihrem Herkunftsland kann es 2–7 Wochen dauern, bis Ihr umgetauschter Artikel Sie erreicht.

Haftungsausschluss:

Wenn Sie Bei Artikeln im Wert von mehr als 50 € empfehlen wir Ihnen dringend, das Produkt mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückzusenden.