Tout ce qu'on nous demande
Une question avant de choisir ? Les réponses sont là.
01Vos pierres sont-elles vraiment naturelles ?+
Nous privilégions les pierres naturelles et écartons les pièces teintées ou reconstituées quand elles ne correspondent pas à nos critères. Les variations de teinte font partie du rendu naturel.
02Comment choisir la bonne pierre pour moi ?+
Partez de ce que vous cherchez - calme, confiance, ancrage, protection ou intuition. Notre test en 2 minutes vous oriente vers une pierre et un format adaptés.
03Comment entretenir et recharger mon bijou (bracelet, collier ou mala) ?+
Quel que soit le format, bracelet, collier ou mala, évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits ménagers. Pour recharger vos pierres, posez le bijou quelques heures sur un amas de quartz ou à la lumière de la pleine lune. Les conseils d'entretien propres à chaque pièce restent disponibles sur sa fiche produit.
04Quels sont les délais et frais de livraison ?+
Livraison offerte dès 25 €. Comptez 5 à 10 jours pour recevoir votre commande. Un suivi vous est envoyé dès l'expédition.
05Et si la pierre ne me convient pas ?+
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Retours à vos frais, remboursement sous 14 jours.
06Comment savoir si mon bijou est authentique ?+
Chaque pièce est montée à la main et contrôlée avant expédition. Les pierres sont sélectionnées pour leur qualité, avec l'aspect naturel préservé - jamais de verre teinté.
07Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui. Paiement 100 % sécurisé par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Vos informations ne sont jamais conservées par nos soins.